Leider sind wir telefonisch nicht erreichbar

Warum nicht?
Wir haben einen Vollzeitjob neben dem Laden und unser Arbeitgeber ist nicht damit einverstanden, dass wir für The Kammieshop anrufen. Wir sind daher per Chat oder Formular, E-Mail: info@dekammieshop.nl oder FB-Chat zu erreichen. Wir können diese zwischendurch beantworten.
Wir antworten auch am Abend und am Wochenende

Wenn Sie etwas Falsches erhalten haben, bitten wir Sie, zuerst den Packzettel zu prüfen.

Manchmal ist derselbe Artikel von uns durch eine andere Marke ersetzt worden.

Dies ist der Fall, wenn der von Ihnen bestellte Artikel beim Hersteller nicht verfügbar ist.

In der Regel betrifft dies Bodenbeläge, bei anderen Artikeln werden wir Sie kontaktieren.


Wenn es nicht auf dem Lieferschein steht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@dekammieshop.nl

Nein, wir haben keinen physischen Laden.

Zweimal pro Woche, in der Regel dienstags und donnerstags, bekommen wir die Futtertiere frisch auf Bestellung geliefert.

Sobald wir sie erhalten, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag verschickt.

Wenn Sie vergessen haben, etwas zu bestellen, können Sie dies auf folgende Weise lösen.

Sie legen die Produkte, die Sie vergessen haben, in den Warenkorb und wählen an der Kasse Abholung aus.

Im Kommentarfeld geben Sie dann an, dass es mit der Bestellnummer kombiniert werden soll.

Wir werden dann alles für Sie zusammenführen.

Wenn Sie etwas Falsches erhalten haben, bitten wir Sie, zuerst den Packzettel zu prüfen.

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Dies ist der Fall, wenn der von Ihnen bestellte Artikel beim Hersteller nicht verfügbar ist.

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Wenn Sie noch keine Nachricht von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Dieser könnte die Sendungsverfolgung oder eine andere Nachricht von uns enthalten.

Wenn Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, wenn es bei Postnl gescannt wird.
Dies ist ein automatischer Vorgang.
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Wenn Sie die Postnl-App installieren, werden Sie automatisch benachrichtigt, wenn etwas an Ihrer E-Mail-Adresse gescannt wird!

Bei einem Bestellwert von 50 € sind Sie tatsächlich versandkostenfrei.
Dies gilt jedoch für 1 Kiste mit maximal 25 kg!
Wenn Sie Sandsäcke mit einem Gesamtgewicht von mehr als 25 kg haben, werden Ihnen zusätzliche Versandkosten berechnet.
Wir müssen dann mehr Kartons verschicken und diese Kosten kommen hinzu.
Bei gefrorenen Produkten kommen noch die Verpackungskosten hinzu, die wir für den Versand Ihres Pakets benötigen, aber die Versandkosten sind kostenlos!

Wir versenden Tiefkühlkost mit PostNL.
Dies ist in der Regel am nächsten Tag geliefert, stellen Sie sicher, dass Sie zu Hause sind dann!
Die Kühlung senden wir mit dem Paket ist in der Regel für 24 Stunden!
Achten Sie auf die Sendungsverfolgung, wenn Sie bestellen.

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