Verzendinformatie – snel, betrouwbaar en met zorg verpakt

Levertijd

Bij De Kammieshop zorgen we ervoor dat uw bestelling met de grootst mogelijke zorg wordt verwerkt.
Zodra uw betaling is ontvangen, gaan wij direct voor u aan de slag.

• Op voorraad? Dan versturen we uw bestelling meestal nog dezelfde werkdag.

• Levertijd voorraadartikelen: 1–3 werkdagen

• Niet op voorraad? Dan bedraagt de levertijd ongeveer 10 werkdagen. We doen altijd ons best om sneller te leveren.

Bij artikelen die niet standaard op voorraad zijn, staan de specifieke levertijden duidelijk vermeld op de productpagina.

Is een artikel onverwachts niet op voorraad? Dan informeren wij u tijdig en kijken we graag met u mee naar een passende oplossing, zoals nabestellen of een alternatief.
Wilt u een split-levering? Ook dat is mogelijk, in overleg.

U kunt ons 24/7 per e-mail bereiken. Wij reageren zo snel mogelijk—ook ’s avonds en in het weekend.

Verzendkosten

Wij verzenden via PostNL, DPD en Trunkrs. De actuele verzendkosten worden automatisch weergegeven in uw winkelmandje en bij het afrekenen.

• België & overige Europese landen is voor ons geen probleem!

• Vanaf € 50,- ontvangt u direct korting op uw verzendkosten

• Gratis verzending geldt voor 1 doos tot 20 kg. Voor extra dozen rekenen we een kleine toeslag.

Terraria

Terraria worden niet via reguliere pakketdiensten verzonden.
U kunt ze afhalen of tegen vergoeding laten bezorgen via een speciale koeriersdienst.
Voor België graag even vooraf contact opnemen—bezorging is niet overal mogelijk.

Gratis verzending

Profiteer van onze scherpe verzendvoordelen:

Nederland

• Gratis verzending vanaf € 50,-
  (voor 1 doos; bij meerdere dozen geldt een toeslag voor extra pakketten)

Let op: terraria vallen buiten deze gratis verzendacties door de speciale transportvereisten!

België

• Korting vanaf € 50,-

• Gratis verzending vanaf € 75,-
  (ook hier geldt: eerste doos gratis, extra dozen hebben een toeslag)

Let op: terraria vallen buiten deze gratis verzendacties door de speciale transportvereisten!

Rembours

Betalen onder rembours is helaas niet mogelijk.

Diepvriesproducten

Voor diepvriesbestellingen buiten Nederland kunnen wij geen garantie geven op bevroren aankomst.
U ontvangt altijd een Track & Trace, zodat u precies weet wanneer het pakket komt.

Meestal wordt er de volgende dag geleverd. Lijken de dieren iets ontdooid?
Zolang ze nog ijskoud zijn, kunt u ze zonder problemen opnieuw invriezen.

Afhalen

U kunt uw bestelling eenvoudig afhalen. Kies tijdens het bestellen voor ‘Afhalen bij winkel’, en wij nemen contact met u op zodra alles klaarstaat. Ophalen kan in overleg, zowel ’s avonds als in het weekend.

Hoewel De Kammieshop geen fysieke winkel heeft, zijn wij het hele jaar door op reptielenbeurzen in Nederland en België te vinden.
Op verzoek nemen wij uw bestelling graag mee naar een beurs—tegen aantrekkelijke beursprijzen.

Benieuwd waar we binnenkort staan? Bekijk onze beurskalender in de News-sectie.

Orderstatus & Track & Trace

Na ontvangst van uw betaling kunt u in uw account zien dat uw bestelling ‘in behandeling’ is.

• Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail.

• Wanneer PostNL uw pakket scant, krijgt u een Track & Trace-code zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen.

Bij sommige bestellingen versturen onze groothandels rechtstreeks voor ons, zodat u nóg sneller geleverd krijgt. In dat geval houden we u uiteraard op de hoogte, maar is er geen Track & Trace beschikbaar.

De Kammieshop – met zorg voor u en uw dieren.