Informationen zum Versand
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Die Lieferzeiten
Der Kammieshop ist bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Zahlungseingang zu versenden.
Wenn wir einen Artikel auf Lager haben, versuchen wir, ihn noch am selben Werktag zu versenden, je nachdem, wann Sie Ihre Bestellung aufgeben und welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Die Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt etwa 1 bis 3 Werktage.
Für Artikel, die nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit nach Zahlungseingang ca. 10 Arbeitstage.
Bei den 10 Werktagen handelt es sich um Richtwerte, um Enttäuschungen zu vermeiden, bemühen wir uns, schneller zu liefern.
Für Artikel, die nicht standardmäßig auf Lager sind, gelten andere Bedingungen, die bei dem jeweiligen Artikel beschrieben sind.
Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht vorrätig sein, werden wir Sie rechtzeitig informieren und in Absprache mit Ihnen diesen Artikel für Sie bestellen oder Ihnen einen Ersatzartikel zusenden.
In Absprache mit Ihnen ist es auch möglich, Ihre Bestellung in zwei Teilen zu versenden.
Dies ist an bestimmte Bedingungen geknüpft.
Für weitere Informationen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind 24 Stunden am Tag per E-Mail erreichbar und versuchen, so schnell wie möglich zu antworten, auch abends oder am Wochenende.
Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.
Kosten für den Versand
Wir versenden Ihre Bestellung mit PostNL.
Wir wenden die von PostNL festgelegten Tarife an.
Die Tarife werden im Webshop zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt oder Sie können sie im Warenkorb berechnen lassen.
Belgische und andere europäische Kunden zahlen nur €8,47 und ab €50,- wird ein Rabatt für die Versandkosten abgezogen.
Kostenloser Versand über €50,- gilt für 1 Kiste bis zu 25 kg.
Für jede weitere Kiste werden zusätzliche Kosten berechnet.
Terraria kann nur abgeholt werden, leider haben wir noch keinen guten Kurier gefunden.
Kostenloser Versand
Ab €50,- liefern wir innerhalb der Niederlande kostenlos und Sie zahlen keine Versandkosten.
Es sei denn, es handelt sich um mehrere Kartons, dann übernehmen wir die Kosten für den ersten Karton, für die folgenden Kartons verlangen wir eine Gebühr.
Unsere belgischen und anderen ausländischen Kunden erhalten einen Rabatt ab einem Bestellwert von 50 €!
Ausnahmen sind Terrarien und andere Artikel, die nicht mit der Post verschickt werden können.
Ab €75,- liefern wir auch kostenlos nach Belgien,
Ausnahmen oder anders vereinbart, siehe Informationen oben.
Nachnahme
Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung per Nachnahme zu versenden.
Abholung
Es ist möglich, Artikel in unserem Geschäft abzuholen. Sie geben die Bestellung auf und wählen "Abholung im Geschäft" und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn der Artikel für Sie bereit ist.
Dann können Sie die Artikel nach Vereinbarung während der Geschäftszeiten oder am Wochenende abholen.
Der Kammieshop ist ein Online-Shop, d.h. wir haben kein physisches Geschäft.
Wir nehmen das ganze Jahr über an Reptilienmessen in den Niederlanden und Belgien teil.
In Absprache mit uns können Sie Ihre Bestellung auch auf einer Reptilienmesse abholen, natürlich an unserem Stand.
Auf diese Weise wissen Sie immer, dass die von Ihnen benötigten Artikel auch tatsächlich vor Ort sind.
Wenn Sie wissen möchten, auf welchen Messen wir vertreten sein werden, sehen Sie bitte in unserem Messekalender im Abschnitt News nach.
Status Ihrer Bestellung, Track & Trace Code
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, lautet der Bestellstatus in Ihrem Konto in unserem Webshop "Ihre Bestellung wird bearbeitet".
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde.
Sobald das Paket bei PostNL gescannt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Wir bemühen uns, Sie während des Prozesses so gut wie möglich über Ihre Bestellung zu informieren.
Manchmal kann es vorkommen, dass wir, um Ihre Bestellung schneller auszuliefern, ein Paket über den Großhändler verschicken. In diesem Fall informieren wir Sie über den Status Ihrer Bestellung, aber wir haben keinen Track & Trace-Code, so dass wir Ihnen diesen nicht zur Verfügung stellen können.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Der Kammie Shop